保定高新區(qū)：深入?yún)f(xié)調(diào)溝通 居民地下室滲水終獲解決

　　中新網(wǎng)河北新聞7月9日電 (徐巧明 孫悅)“太感謝了，社區(qū)為我解決了大問題。”7月5日，保定市高新區(qū)朝陽街道辦事處哈羅城社區(qū)居民劉女士邊收拾新地下室邊感謝道。

　　劉女士是哈羅城社區(qū)西區(qū)6號樓居民，自去年開始，她家的地下室出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，多次求助開發(fā)公司和物業(yè)尋找滲漏點(diǎn)無果。近期，她抱著試一試的心態(tài)，撥打了保定市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線。

　　接到交辦件后，社區(qū)第一時間與物業(yè)公司核實(shí)情況，并安排專人推進(jìn)此項(xiàng)工作。在社區(qū)調(diào)解下，物業(yè)公司協(xié)助劉女士繼續(xù)查找漏點(diǎn)，并對地面進(jìn)行防水及坡面處理。今年5月下旬，因天氣潮濕多雨，地下室又出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象。無奈，劉女士再次向社區(qū)反映此事，希望能徹底解決地下室滲水的問題。

　　經(jīng)過社區(qū)工作人員多次與物業(yè)等部門協(xié)商溝通，在征得劉女士同意后，為其更換了一間同面積的地下室，該地下室滲水問題終獲解決。

　　據(jù)悉，高新區(qū)朝陽街道辦事處下轄13個社區(qū)，該街道辦將接訴即辦工作列為“一把手工程”，確保接訴即辦、跟蹤督辦、及時回訪，推進(jìn)接訴即辦工作向“未訴先辦”邁進(jìn)。(完)